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Stell uns deine Fragen.
Schnell. Einfach.
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Sende uns zum Beispiel eine Nachricht2, wenn du
Speicher die Nummer deiner Beraterin / deiners Beraters in deinen Kontakten auf deinem Smartphone.
Öffne WhatsApp und beginn einen neuen Chat.
Suche unseren Kontakt aus und schreib uns im neu geöffneten Chat deine Frage oder dein Anliegen.
Alternativ kannst du auch eine Nachricht an unsere zentrale Rufnummer senden, wenn du z. B. die Nummer Deiner Beraterin / deines Beraters erfragen willst. Klick dafüür einfach auf „Nachrincht senden“.
Hier kannst du WhatsApp herunterladen.
moneywave – eine Marke der VR Bank in Holstein eG wird dich niemals per E-Mail oder WhatsApp nach persönlichen Informationen wie PIN, Kontonummer oder TAN fragen, in E-Mails oder WhatsApp-Nachrichten einen Link zum OnlineBanking einfügen oder dich dazu auffordern, einem in einer E-Mail oder WhatsApp-Nachricht angezeigten Link zu folgen. Solche Dinge sind immer Anzeichen für Betrugsversuche, wie beispielsweise Phishing. Phishing-Nachrichten werden meist millionenfach verschickt, um die Empfängerin oder den Empfänger auf gefälschte oder schädliche Websites zu locken. Diese Phishing-Seiten können Internetseiten von Banken täuschend ähneln oder andere angeblich interessante Inhalte enthalten. Die E-Mail-Adressen der Empfängerinnen und Empfänger oder Telefonnummern der WhatsApp-Nutzenden haben Personen mit betrügerischen Absichten in der Regel durch spezielle Suchmaschinen erhalten. Die Absenderadresse in diesen E-Mails oder WhatsApp-Nachrichten ist normalerweise gefälscht. Derartige Phishing-Mails und WhatsApp-Nachrichten stammen nicht von uns. Der Versand kann aber leider nicht verhindert werden.
1 Die WhatsApp-Nutzung zur Kontaktaufnahme mit uns erfolgt freiwillig. Du erreichst uns selbstverständlich auch per E-Mail, Telefon, Post, Fax oder über die Mitteilungsoptionen im OnlineBanking. Bitte beachte, dass es sich bei WhatsApp um einen Dienst der WhatsApp Inc. (dienstanbietendes Unternehmen) handelt. Wenn du WhatsApp nutzt, erfolgt dies in deiner eigenen Verantwortung und zu den hierfür geltenden Nutzungsbedingungen des dienstanbietenden Unternehmens, die du bei der Installation der WhatsApp-Software auf deinem Mobiltelefon akzeptiert hast. Die Verfügbarkeit des WhatsApp-Dienstes und dessen Funktionsfähigkeit liegen nicht in unserem Einfluss- und Verantwortungsbereich. Das gilt auch für die Art und den Umfang der Nutzung Ihrer über WhatsApp übermittelten Daten durch das dienstanbietende Unternehmen sowie den Ort, an dem das dienstanbietende Unternehmen die Daten speichert und verarbeitet. Dieser Ort kann außerhalb der EU liegen, sodass europäisches Datenschutzrecht möglicherweise nicht gilt. Wir raten daher dringend davon ab, über WhatsApp personenbezogene Daten – insbesondere Konto- und Kreditkartendaten – an uns zu übermitteln. Dementsprechend werden wir dir über WhatsApp keine Auskünfte zu Verträgen, Kontoständen oder Ähnlichem erteilen und von dir solche Daten auch nicht auf diesem Wege anfordern.
2 Bitte hab Verständnis dafür, dass wir per WhatsApp aus Sicherheitsgründen keine rechtsgeschäftlichen Aufträge und Erklärungen wie Überweisungen, Kartensperren oder Wertpapierorders annehmen können.